Política de privacidad

A continuación, te explicamos de forma clara y detallada cómo cuidamos de tu información personal en cada fase de nuestro ciclo de protección:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Tus datos son gestionados de forma segura por:

Making creative details, sl.

CIF/NIF: B22852404

Domicilio fiscal: C/ Ruiz Zorrilla 1, Castellón de la Plana CP: 12002

Nuestros canales de contacto y escucha:

Dirección postal: C/ Ruiz Zorrilla 1, Castellón de la Plana CP: 12002

Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@telodije.es

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Telodije utilizamos la información que nos facilitas con propósitos muy definidos, siempre orientados a mejorar tu experiencia y ofrecerte un servicio de calidad:

Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto.

Gestionar solicitudes de contacto.

Mantenerte informado/a sobre servicios que se ajusten a tus intereses, basándonos en tu historial con nosotros. (Siempre tendrás la opción, en cada comunicación, de decidir no recibir más información).

Gestionar la contratación de servicios.

Envió de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Analizar el comportamiento de navegación para la mejora del a experiencia del usuario

Cumplimiento estricto con las obligaciones legales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

 Aplicamos el principio de minimización: solo guardamos lo estrictamente necesario.

Conservaremos tus datos mientras exista un interés legítimo mutuo o mientras la ley nos obligue a ello para el cumplimiento de nuestras obligaciones.

Salvo que nos solicites expresamente su eliminación, mantendremos un registro histórico para poder seguir orientándote profesionalmente. Si decides oponerte a este tratamiento, respetaremos tu decisión, aunque esto podría limitar la contratación de determinados servicios futuros.

Una vez que tus datos dejen de ser necesarios, procederemos a su supresión aplicando medidas de seguridad que garanticen su seudonimización o destrucción total.

¿Cuál es la base legal que nos legitima?

 Ejecución de un contrato: Para la gestión de los servicios que contratas con nosotros. Sin esta base, nos resultaría imposible prestarte el servicio acordado.

Tu consentimiento explícito: Para finalidades distintas a la gestión de tu contrato (por ejemplo, el tratamiento de datos de categorías especiales).

Interés legítimo: Para el envío de información sobre servicios similares y la realización de encuestas de satisfacción. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento a recibir comunicaciones de marketing directo, sin que ello afecte a tu relación contractual con nosotros.

¿A quién podemos comunicar tus datos?

Para poder ofrecerte un servicio integral, tus datos podrán ser compartidos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, con:

Entidades colaboradoras de nuestro mismo sector y con idéntica finalidad formativa.

Organismos específicos (como sindicatos, por ejemplo, UGT), única y exclusivamente cuando necesitemos verificar alguna condición de afiliación que te otorgue prioridad o beneficios en la admisión a nuestros cursos. Esta información no se retendrá una vez verificada.

Organismos públicos, jueces, tribunales y autoridades competentes, siempre que exista una obligación legal ineludible.

¿De dónde obtenemos tus datos y qué tipo de datos son?

Recopilamos tu información principalmente desde el inicio de nuestra relación, a través de los formularios (en papel o digitales) que tú mismo/a nos facilitas. En ocasiones, también recibimos información a través de:

Contacto directo de nuestra web

Categorías de datos que tratamos:

Datos identificativos y de contacto.

Datos de transacciones y servicios.

Tus derechos:

Tienes el control

Queremos que tengas total control sobre tu información. En cualquier momento puedes:

Saber si estamos tratando tus datos (Acceso).

Corregir datos inexactos (Rectificación).

Solicitar que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria (Supresión).

Oponerte a que tratemos tus datos por motivos personales (Oposición).

Hay que pedir que bloqueemos temporalmente tus datos mientras resolvemos alguna reclamación (Limitación).

Recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otra entidad (Portabilidad).

Retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado previamente.

¿Cómo ejercerlos?

Envíanos una solicitud adjuntando una copia de tu DNI o documento oficial de identidad a:

Email: dpd@telodije.es

Dirección postal: C/ Ruiz Zorrilla 1, Castellón de la Plana CP: 12002

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes contactar con nuestro DPD o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su Canal del Ciudadano en www.agpd.es.

Nuestro compromiso con la seguridad de la información

La Dirección de Telodije promueve una Política de Seguridad, evaluada y actualizada constantemente, basada en tres pilares inquebrantables:

Confidencialidad: Tu información solo es accesible para el personal estrictamente autorizado y necesario.

Integridad: Garantizamos que tus datos se mantengan completos, exactos y sin alteraciones o manipulaciones.

Disponibilidad: Aseguramos que la información esté accesible para los usuarios autorizados cuando se necesite, previniendo cualquier pérdida.

Cualquier salida de información o cesión a terceros está rigurosamente controlada mediante procedimientos internos y acuerdos legales que definen su finalidad exacta, su caducidad y la obligación de destrucción, requiriendo siempre la autorización de Gerencia para proteger tu intimidad al máximo nivel.